Informativa sui rimborsi
Resi e sostituzioni
Ogni pezzo KUSHA DIVINE viene controllato, energizzato da Lavina e dal suo team di guaritori e imballato con cura nel nostro studio di Jaipur. Se qualcosa non è come dovrebbe all'arrivo del Suo ordine, rimedieremo.
Quando accettiamo un reclamo
Accettiamo resi e sostituzioni solo per articoli che arrivano:
- danneggiati o rotti all'apertura
- diversi dall'articolo ordinato
- mancanti dal Suo pacco
La preghiamo di avvisarci entro 48 ore dalla consegna. Ogni reclamo richiede un video di unboxing e fotografie nitide dell'articolo, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione. Il video di unboxing deve mostrare l'apertura del pacco sigillato.
Cosa offriamo
Una volta approvato il reclamo, Le invieremo un articolo sostitutivo oppure La rimborseremo sul metodo di pagamento originale, secondo la Sua preferenza e in base alla disponibilità. I rimborsi vengono emessi non appena il reclamo è approvato e si applicano i normali tempi di elaborazione della Sua banca.
Variazioni naturali
Cristalli e pietre naturali sono formati dalla terra, perciò ogni pezzo è unico. Differenze di colore, disegno, inclusioni, forma e dimensioni rispetto alle fotografie fanno parte della loro natura e non costituiscono un difetto.
Articoli che non possiamo riprendere
Poiché i nostri pezzi sono energizzati e molti vengono preparati personalmente per Lei, non possiamo accettare resi per ripensamento o preferenza personale. Ciò include i pezzi energizzati, gli articoli personalizzati o preparati su misura, e gli attar e gli oli una volta aperti. Questi articoli restano coperti se arrivano danneggiati, errati o mancanti.
Ordini internazionali
La stessa regola vale per gli ordini spediti fuori dall'India: i reclami sono accettati per articoli arrivati danneggiati, errati, mancanti o rotti all'apertura, segnalati entro 48 ore dalla consegna con un video di unboxing e fotografie.
Come presentare un reclamo
Ci scriva su WhatsApp al +91 92511 10392 o via email a hello@kushadivine.com indicando il numero d'ordine e allegando il video di unboxing e le fotografie. Il team del nostro studio risponde dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 18:00 IST, e La guiderà nei passaggi successivi. La preghiamo di conservare l'articolo e il suo imballaggio fino alla chiusura del reclamo.
Sessioni e corsi
Le sessioni e i corsi di Pranic Healing sono prepagati e prenotati per una data e un orario fissi.
- Se non può partecipare, ci scriva il prima possibile e Le proporremo un altro orario.
- Se non siamo in grado di tenere una sessione o un corso come prenotato, Le proporremo un altro orario o il rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
Contatti
KUSHA DIVINE, Jaipur, Rajasthan, India
Email: hello@kushadivine.com
Telefono e WhatsApp: +91 92511 10392
Dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 18:00 IST