Widerrufsrecht

Rückgaben und Ersatz

Jedes Stück von KUSHA DIVINE wird in unserem Studio in Jaipur geprüft, von Lavina und ihrem Heilerteam energetisiert und sorgfältig verpackt. Wenn bei der Ankunft Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, bringen wir es in Ordnung.

Wann wir eine Reklamation annehmen

Wir akzeptieren Rückgaben und Ersatz nur für Artikel, die bei Ihnen:

beim Öffnen beschädigt oder zerbrochen ankommen
nicht dem bestellten Artikel entsprechen
in Ihrem Paket fehlen

Bitte informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung. Für jede Reklamation benötigen wir ein Unboxing-Video sowie deutliche Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts. Das Unboxing-Video sollte zeigen, wie das versiegelte Paket geöffnet wird.

Was wir anbieten

Sobald Ihre Reklamation anerkannt ist, senden wir Ihnen nach Ihrer Wahl und je nach Verfügbarkeit einen Ersatz oder erstatten den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Erstattungen werden veranlasst, sobald die Reklamation anerkannt ist, und es gilt die übliche Bearbeitungszeit Ihrer Bank.

Natürliche Abweichungen

Kristalle und Natursteine werden von der Erde geformt, daher ist jedes Stück ein Unikat. Abweichungen in Farbe, Musterung, Einschlüssen, Form und Größe gegenüber den Fotos gehören zu ihrer Natur und sind kein Mangel.

Artikel, die wir nicht zurücknehmen können

Da unsere Stücke energetisiert und viele persönlich für Sie vorbereitet werden, können wir Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung oder persönlicher Vorlieben nicht annehmen. Dies gilt für energetisierte Stücke, personalisierte oder individuell vorbereitete Artikel sowie für Attars und Öle nach dem Öffnen. Diese Artikel bleiben abgedeckt, wenn sie beschädigt oder falsch ankommen oder fehlen.

Internationale Bestellungen

Dieselbe Regel gilt für Bestellungen, die außerhalb Indiens versandt werden: Reklamationen werden für Artikel angenommen, die beschädigt, falsch, unvollständig oder beim Öffnen zerbrochen ankommen und innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit Unboxing-Video und Fotos gemeldet werden.

So reichen Sie eine Reklamation ein

Schreiben Sie uns auf WhatsApp unter +91 92511 10392 oder per E-Mail an hello@kushadivine.com mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Unboxing-Video und Ihren Fotos. Unser Studioteam antwortet Montag bis Samstag, 09:00 bis 18:00 IST, und begleitet Sie durch die nächsten Schritte. Bitte bewahren Sie den Artikel und seine Verpackung auf, bis Ihre Reklamation abgeschlossen ist.

Sitzungen und Kurse

Sitzungen und Kurse in Pranic Healing werden im Voraus bezahlt und für einen festen Termin gebucht.

Wenn Sie nicht teilnehmen können, schreiben Sie uns bitte so früh wie möglich, und wir bieten Ihnen einen anderen Termin an.
Wenn wir eine Sitzung oder einen Kurs nicht wie gebucht durchführen können, bieten wir Ihnen einen anderen Termin oder eine vollständige Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode an.

Kontakt

KUSHA DIVINE, Jaipur, Rajasthan, India
E-Mail: hello@kushadivine.com
Telefon und WhatsApp: +91 92511 10392
Montag bis Samstag, 09:00 bis 18:00 IST