返金ポリシー

返品と交換

KUSHA DIVINE のすべてのピースは、ジャイプールのスタジオで検品し、Lavina とヒーラーチームがエネルギーを込め、丁寧に梱包しています。ご注文の品が届いた際に問題があれば、責任を持って対応いたします。

お申し出をお受けする場合

返品・交換は、次の状態で届いた商品に限りお受けいたします。

開封時に破損または割れていた
ご注文の商品と異なる
小包に入っていなかった

配達から48時間以内にお知らせください。すべてのお申し出には、開封動画と、商品・梱包材・配送ラベルの鮮明な写真が必要です。開封動画には、封がされた小包を開ける様子が映っている必要があります。

ご提供する対応

お申し出が承認されましたら、お客様のご希望と在庫状況に応じて、交換品をお送りするか、元のお支払い方法へ返金いたします。返金はお申し出の承認後すぐに手続きし、ご利用の銀行の通常の処理期間が適用されます。

天然の個体差

クリスタルや天然石は大地によって形づくられるため、一つひとつが唯一の存在です。写真と比べた色、模様、内包物、形、大きさの違いはその性質の一部であり、欠陥ではありません。

返品をお受けできない商品

当店のピースはエネルギーを込めており、その多くはお客様のために個別に準備しているため、お気持ちの変化やお好みによる返品はお受けできません。これには、エネルギーを込めたピース、名入れや特別に準備した商品、開封後の attar やオイルが含まれます。これらの商品も、破損、誤配送、欠品があった場合は対象となります。

海外へのご注文

インド国外へ発送するご注文にも同じ規定が適用されます。破損、誤配送、欠品、または開封時に割れていた商品について、配達から48時間以内に開封動画と写真を添えてお知らせいただいた場合にお申し出をお受けいたします。

お申し出の方法

ご注文番号、開封動画、写真を添えて、WhatsApp（+91 92511 10392）またはメール（hello@kushadivine.com）でご連絡ください。スタジオのチームが月曜日から土曜日の09:00〜18:00 IST に返信し、次の手順をご案内いたします。お申し出の対応が完了するまで、商品と梱包材は保管しておいてください。

セッションと講座

Pranic Healing のセッションと講座は前払い制で、決まった日時にご予約いただきます。

ご参加いただけない場合は、できるだけ早くご連絡ください。別の日時をご提案いたします。
当方の都合で予約どおりにセッションや講座を実施できない場合は、別の日時をご提案するか、元のお支払い方法へ全額を返金いたします。

お問い合わせ

KUSHA DIVINE, Jaipur, Rajasthan, India
メール：hello@kushadivine.com
電話・WhatsApp：+91 92511 10392
月曜日から土曜日、09:00〜18:00 IST